Политика обработки персональных данных
Редакция для zoomhotel.ru от 10 ноября 2026 года.
1. Оператор и область применения
Индивидуальный предприниматель Зайцев Александр Андреевич, ИНН 780626231565, ОГРНИП 318784700275050. Адрес отеля: 191119, Санкт-Петербург, Транспортный переулок, д. 15, литера А. Контакты: zhotelz@yandex.ru, +7 (967) 535-11-66. Номер в реестре операторов персональных данных: 78-23-056258.
Эта политика относится к посетителям zoomhotel.ru и заявкам на корпоративное проживание. Реквизиты и положения о правах заявителя взяты из политики основного сайта отеля; состав сервисов описан применительно к этому сайту.
2. Данные и цели
Для ответа на запрос условий проживания обрабатываются имя, название компании, телефон или e-mail, даты поездки, количество гостей и номеров, пожелания к питанию и текст обращения. Не указывайте паспортные, платёжные, медицинские данные и сведения о третьих лицах в свободном поле.
Обработка нужна для рассмотрения обращения, подготовки предложения и связи с заявителем. Отправка формы не подтверждает бронирование и не подписывает договор проживания.
3. Как обрабатывается заявка
После согласия посетителя форма передаётся по HTTPS на сервер отеля Timeweb Cloud. Сервер направляет данные заявки через Telegram Bot API в закрытую рабочую тему сотрудников отеля. Telegram участвует в доставке и хранении сообщений; его инфраструктура не контролируется отелем. Для этой формы не применяется утверждение основного сайта об отсутствии передачи данных через иностранные сервисы.
Если вы не хотите передавать данные через Telegram, не отправляйте форму: позвоните +7 (967) 535-11-66 или напишите на zhotelz@yandex.ru.
Оператор выполняет сбор, запись, использование, передачу для доставки заявки, уточнение, блокирование и удаление данных в пределах целей обращения. Доступ к рабочей теме предоставляется сотрудникам, обрабатывающим заявки.
4. Технический журнал и хранение
Обработчик сохраняет идентификатор запроса, время, версию согласия, результат доставки, идентификатор сообщения и необратимые контрольные значения для защиты от повторной отправки и злоупотреблений. Текст заявки, имя и контакт отдельно в базе обработчика не сохраняются. Записи технического журнала старше 90 дней очищаются при поступлении следующих заявок.
Содержимое доставленных заявок хранится в рабочей теме Telegram до достижения целей обращения либо отзыва согласия, если иное основание хранения не требуется для исполнения договора или обязанностей оператора. Вопросы удаления сообщений решаются через оператора.
5. Аналитика и бронирование
Яндекс Метрика, счётчик 98018564, включается после согласия на аналитику. Используется статистика посещений, кликов и переходов; запись сеансов Вебвизора в коде этого сайта не включена. Значения полей заявки не передаются в цели Метрики.
Выбор аналитики сохраняется в браузере. Изменить его можно через «Настройки аналитики» внизу страницы. Отказ от аналитики не препятствует отправке заявки.
Онлайн-бронирование выполняется через модуль Bnovo и страницу neozoomhotel.ru/booking; его условия, тарифы и документы показываются в процессе бронирования.
6. Права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнить данные, потребовать их блокирования или удаления и отозвать согласие, написав на zhotelz@yandex.ru с темой «Персональные данные zoomhotel.ru». Укажите контакт, использованный в заявке, и по возможности её номер.
При отзыве согласия обработка прекращается и данные удаляются, кроме случаев, когда продолжение обработки имеет иное предусмотренное законом основание. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.